Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les virements bancaires.

Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Quel est le délai de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, mais nous nous efforçons de livrer entre 3 à 7 jours ouvrables.

Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour retourner un produit non utilisé et en parfait état.

Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter pour l’annuler ou la modifier.

Les produits bénéficient-ils d’une garantie ?
Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie fabricant d’un an. Certaines marques proposent des garanties étendues.

Comment créer un compte client ?
Cliquez sur « Mon Compte » en haut de la page et suivez les instructions pour créer votre compte en quelques minutes.

Proposez-vous des réductions pour les commandes groupées ?
Pour les commandes en gros ou les achats professionnels, contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé.

Puis-je récupérer ma commande en magasin ?
Actuellement, nous sommes une boutique en ligne uniquement, mais nous vous livrons directement à l’adresse de votre choix.

Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 7 80 99 91 96, par email à contact@theminekarrol-ann.com, ou via notre formulaire de contact en ligne.